今年来，祁阳市为切实化解证照办理突出矛盾，针对企业群众办事中遇到的问题，积极开展“办证难”攻坚行动，充分保障企业群众切身利益，得到了企业群众的交口称赞。

一是优化政务窗口服务。公开办事信息，在政府门户网上公开了100余项办证事件的办理流程、申请材料清单、表格（下载）、咨询电话等信息。根据实际情况将服务窗口前移，市残联将办证窗口前移至市人民医院，实现受理、审批、办结一条龙服务，大大缩短了残疾人证办证时限。积极推行上门服务，为解决重度、重症、重瘫残疾人办证问题，市残联会同市卫健局积极协调评定医院，结合残疾人精准康复行动，分片组织评定医生上门评残，今年共上门办理残疾人证300余本。

二是建立健全工作机制。建立健全“政府统筹协调、专项工作组综合负责、行业主(监)管部门一线把关、各职能部门联合行动”的工作机制，“对症开方”为群众解决实际问题。在不动产办理过程中，切实厘清事实，对历史权属不清的，采取以现有的证明或原部门的审批文件作为权属登记依据，予以登记发证。对欠缴土地价款的，采取政府向开发商统一追缴和住户分散缴纳的方式分类推进，优先为群众登记发证。截至目前，共化解存有历史问题的建设项目54个，涉及居民2956户，办理证件2652本。

三是不断拓宽办理渠道。大力推行线上办理，申请人可在政务服务一体化平台进入相应的业务审批系统申报，不再提供纸质版申请资料，市场主体登记注册后，免费邮寄营业执照等证件到家，真正做到办事“零跑动”。切实做好线下办理，根据需求提供申请表，申请人按规范模式填写好申请表、提供齐全的相关材料，提交资料经审查符合条件后，录入相应的业务审批系统，窗口受理并办结。及时下放登记权限，将个体户注册、企业登记、食品经营、小餐饮、食品生产加工小作坊经营许可等52项行政许可和政务服务事项办理权限，下放到镇（街道）便民服务中心受理和代申报，市场主体办证更快捷，群众办事更方便。今年1-5月份，共办理市场主体营业执照7000余份，食品经营等各类许可证800余份。

作者：通讯员 伍迎宾

责编：周红艳

来源：祁阳市融媒体中心

版权作品，未经授权严禁转载。经授权后，转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。